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常見問題

關於會員

會員方案有哪些?
詳細會員方案,請點此

成為會員有什麼好處?
成為 Zooe 會員,除了可以收看所以平台上所提供的線上課程之外,我們所舉辦的實體課程活動,Zooe 付費會員都是可以免費參加!另外,會員還可享有與講師互動,詢問問題等眾多服務。

如何查詢剩下的會員天數
請於登入後,點擊右上方個人圖示,將顯示下拉選單 “帳戶資料”,即可查看會員剩餘天數。

如何修改會員資料?
請於登入後,點擊右上方個人圖示,將顯示下拉選單 “帳戶資料”,點擊後選擇 “個人資料”,即可修改個人大頭貼、及簡介等資料。
    

關於課程

  
課程可以收看多久?可以收看哪些課程?
Zooe 是月費制線上課程平台,只要在付費會員期限內,所有影片和課程都可以無限次數收看。

會有更多類型的課程嗎?
會唷!Zooe 第一階將主要著重在 “數位音樂” 與 “互動設計”,接下來我們將有包含 “攝影”、“影像設計” 和 “程式設計” 等更多不同類型的課程,也還敬請期待囉!

每個月會有多少新的課程?
Zooe 每個月將會有至少會上架 2 門完整的課程,而既有課程都將完整保留,因此參與越久,可以收看的課程內容將會更多!
    

關於繳費

  
如何完成繳費流程?
Zooe 所可以使用的繳費方式有:信用卡付款、ATM 及超商繳費。

信用卡付款:
目前支援的信用卡方式有 VISA、MasterCard、JCB 及銀聯卡。

ATM 繳費:
選擇 ATM 繳費後,依照繳費指示在時限內,透過線上 ATM 及實體 ATM 轉帳,即可完成付款。
可使用銀行有:台新銀行、玉山銀行、中國信託、第一銀行、台北富邦、臺灣銀行、土地銀行、大眾銀行、國泰世華、新光銀行、兆豐銀行、永豐銀行。

超商繳費:
選擇超商繳費後,將會取得超商繳費代碼,依照繳費指示,於時限內在超商內進行繳。繳費完成後約 10 ~ 20 分鐘內,即可收到完成繳費的 Email 通知。可使用超商有:7-11、全家、OK、萊爾富。

更詳細的超商繳費方式請參閱 

如何查詢繳費紀錄?
請於登入後,點擊右上方個人圖示,將顯示下拉選單 “帳戶資料”,即可查看所有繳費紀錄。

若完成繳費後尚未收到 Email 通知?
完成繳費後,系統通知信約 10 ~ 20 分鐘內即可收到,若尚未收到請先檢查通知信是否跑到垃圾信箱,若遲遲未收到繳費完成通知信,歡迎透過右下方的線上客服,或是 Email 與我們聯繫。
    

其他問題

  
若您還有其他上述未能解決的問題,歡迎透過右下方的線上客服,或是 Email 與我們聯繫。